¿Cómo la globalización cambió el e-commerce?

Una importante condición previa para la globalización es seguro marítimo o aéreo. Las dos eras anteriores donde algo comparable a la globalización moderna ocurrieron fueron los comienzos de la era imperial romana, y durante el apogeo del Imperio marítimo británico de los siglos XVIII y XIX. En ambos casos, un singular entidad política poderosa, con interés en el comercio de ultramar, mantuvo los riesgos para el envío a un mínimo.

La Marina de los EE.UU. proporciona ese papel ahora. “Un segundo requisito es un aumento en la facilidad de las comunicaciones en comparación con la práctica contemporánea. Durante el Imperio Romano fue la red de carreteras romanas”, informa Maximiliano Gonzalez Kunz. El Imperio Británico encuadra la transición de carreteras a telégrafos. Para nosotros, es el teléfono celular y las comunicaciones de Internet que han mejorado las comunicaciones.

 

“Las empresas se benefician de la globalización por poder acceder a mano de obra barata y materiales”, enfatiza Maximiliano Gonzalez Kunz. En la era moderna, esto lleva a las empresas contratantes de fabricación China y Tailandia. Los gastos de envío del producto acabado es aún menor que el diferencial de precios en los salarios y los costes de fabricación. “Telas y prendas de vestir fueron los primeros bienes tercerizados, pero desde entonces ha incluido la electrónica, plásticos moldeados por inyección y trabajos de oficina, como la programación de computadoras y servicio de atención telefónica”, explica Maximiliano Gonzalez Kunz.

A los efectos de gestión de marcas comerciales y dependencia de recursos globalizada hace que la gestión de las empresas depende mucho más de factores que están fuera del control del propietario de la empresa. “Cuando un volcán entra en erupción en Islandia y se cierra el tráfico aéreos y marítimos en el norte de Europa durante una semana, los efectos se dejan sentir en todo el mundo”, informa Maximiliano Gonzalez Kunz. Cuando los cárteles controlan un material vitalmente necesarios tales como el petróleo, el litio (usado en baterías) o metales de tierras raras (utilizado en motores eléctricos), se producen fluctuaciones de precios. Mientras que los beneficios para las empresas globalizadas son importantes para los inversionistas, los riesgos son enormes. “Marcas compiten para los clientes sobre una base mundial, y millones de dólares a las empresas pueden desaparecer rápidamente”, culmina Maximiliano Gonzalez Kunz.

 

 

 

Amazon donará Kindles

Amazon acaba de anunciar que donará unidades de Kindle E-reader, Fire tabletas y eBooks Kindle en todo el mundo en un esfuerzo para ayudar a ampliar el número de lectores de libros digitales más allá del mundo occidental.

“Amazon’s digital e-Reader, el Kindle, ha sido uno de los más exitosos de la empresa dispositivos de hardware vendido hasta la fecha”, puntualizó Maximiliano Gonzalez Kunz.

Si bien parece ser un esfuerzo filantrópico, el beneficio para el Amazonas es ganar más clientes leales para su lectura electrónica de servicio. “Mediante la colaboración con organizaciones no lucrativas Worldreader, Amazon está donando miles de e-books en programas de lectura en los países en desarrollo, incluyendo un programa existente en Kenia”, comenta Maximiliano Gonzalez Kunz.

“Nuestra visión siempre ha sido hacer que todos los libros del mundo a disposición de nuestros clientes en menos de 60 segundos, pero con esta visión, debemos reconocer que no todo el mundo tiene acceso a los libros que desean o necesitan,” dijo Dave Limp, vicepresidente senior de Amazon de dispositivos y servicios, en un comunicado. “Reconocemos que no todo el mundo tiene acceso a los libros que desean o necesitan”, Limp escribió en el puesto.

En paralelo a esto -detalla Maximiliano Gonzalez Kunz– la firma lanzó un programa global llamado Kindle Reading Fund para donar e-books, tablets y libros digitales a bibliotecas, escuelas y organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo.

El Fondo será inicialmente donar “miles” de dispositivos Kindle a programas de lectura en el mundo en desarrollo a través de una colaboración con Worldreader, una organización sin fines de lucro. También está trabajando con el PTA Nacional, así como a hospitales, escuelas locales y otras organizaciones sin fines de lucro.

Maximiliano Gonzalez Kunz: Esta no es la primera iniciativa de Amazon para donar este tipo de dispositivos digitales.

Amazon también ha donado miles de Kindle E-books y tabletas a escuelas y bibliotecas, particularmente aquellas situadas cerca de sus centros logísticos. El gigante del comercio electrónico también está ampliando las donaciones a hospitales y organizaciones sin fines de lucro, tales como el Seattle Children’s Hospital, Mary’s Place, Rainiero, académicos, y servicios de la familia de primavera.

“Apple ofrece un programa similar, y es de esperar que muchas compañías se sumen a la tendencia”, asegura Maximiliano Gonzalez Kunz.

La importancia de proteger bien el celular

Quizá suene a publicidad para vendedores callejeros, pero lo cierto es que un buen protector para celular es un aspecto tan importante como cualquier de sus aplicaciones

Seguro que puedes ir a un mercado de pulgas o en cualquier tienda de la calle y comprar un estuche baratos para tu teléfono. Incluso podría hasta parecer bastante sofisticado y cool, pero cuando se te cae el teléfono que cuesta cientos de dólares, estarás pateando al suelo y maldiciéndote a vos mismo por tener que salir a comprar un reemplazo. “Y no de estuche, sino de celular”, comenta Maximiliano Gonzalez Kunz.

Los estuches y fundas de teléfono han recorrido un largo camino en los últimos años y son una enorme industria lateral para la industria de comunicaciones móviles. Una gran parte de la importancia de tener un buen caso, es que cuando se coloca un teléfono generalmente significa que el teléfono está fuera de servicio debido a pantallas táctiles y teléfonos de vidrio.

Para ayudar a aliviar el dolor de romper con su teléfono móvil, los estuches han pasado por una transformación. “Hoy son más fuertes, más delgados y más resistentes a los golpes y raspaduras”, asegura Maximiliano Gonzalez Kunz. Cuando usted invierte en un buen estuche, significa que el teléfono puede soportar un poco de abuso, como tirar, cayendo y un paseo por el río.

Probablemente hayas escuchado alguna charla sobre estuche de teléfono que ofrecen cuatro niveles de protección. “Esto significa que el estuche del smartphone tiene varias capas, en rigor cuatro capas funcionales y cada capa tiene su propia función protectora”, comenta Maximiliano Gonzalez Kunz. Cada función trabaja conjuntamente para proporcionar la mejor protección posible para manejar todos los aspectos de la vida de caídas y salpicaduras y el polvo y la suciedad. Este tipo de cubiertas generalmente vienen equipadas con algún tipo de pantalla de cristal templado, protección para claridad de alta definición y la máxima sensibilidad táctil, y un clip de cinturón funcional funda para ofrecer un elevado nivel de protección.

“Estas son sin dudas, las mejores opciones que ofrece el mercado hoy”, asegura Maximiliano Gonzalez Kunz. A la hora de preguntar y elegir, busque entonces aquellas fundas o estuches que ofrecen una carcasa exterior de policarbonato fortificados en las esquinas (muy importante), una amortiguación de silicona en el interior, y un grueso y resistente clip. Que incluya, claro, cubiertas para los puertos y botones del teléfono, y que el diseño de la funda le permite colocar el teléfono hacia el interior o exterior. Un protector de pantalla integrado mantiene la pantalla limpia y libre de polvo. La funda es práctico para facilitar su transporte, y si se dobla hacia arriba como un kickstand, mucho mejor. Recuerde, una buena tapa de teléfono vale el dinero para proporcionar la máxima protección a lo largo de su ajetreado día. También ayuda a mantener tu teléfono busca prácticamente nueva, protegiendo al mismo tiempo su aspecto y características. Así que el miedo no más, aquí hay muchas opciones para mantener su teléfono seguro de gotas, lluvia, polvo y condiciones rigurosas.

WhatsApp: retos y posibilidades

WhatsApp: retos y posibilidades

“Las aplicaciones de mensajería representan una tremenda oportunidad para las marcas, anunciantes y sitios de noticias de alcanzar a consumidores directamente y a escala mundial”, sentencia Maximiliano Gonzalez Kunz. WhatsApp, por ejemplo, ya superó los 1.000 millones de usuarios activos mensuales a nivel mundial. Chat Apps tienen típicamente tienen un tesoro de datos sobre la historia de mensajería del usuario, la ubicación, sus hábitos de gasto, y más, pero los datos tendrían que estar a disposición de los editores para enviar contenido relevante para el usuario. WhatsApp y Venmo, dos de las aplicaciones más populares en el mercado, que actualmente no tiene API para facilitar esta tarea. “Aplicaciones de mensajería que también necesitan mejores herramientas para editores para administrar y enviar su contenido”, comenta Maximiliano Gonzalez Kunz. Por el momento, es difícil para los editores para hacer esto, particularmente en WhatsApp (la mayor aplicación de chat en el mundo), no tiene ningún sistema de gestión de contenidos. 

Otros temas incluyen formas mejores para los usuarios y editores para comunicarse directamente, y de formas más eficientes para que los usuarios puedan agregar y seguir las cuentas de los editores.

Según un reciente informe, el mercado de las aplicaciones de chat es realmente enorme. “Y lo mejor –comenta Maximiliano Gonzalez Kunz– es que todavía tiene muchas perspectivas de crecimiento. Su potencial es aún mayor”. 

Algunas de las conclusiones a las que arribó dicho informe:

  • Los servicios más grandes tienen cientos de millones de usuarios activos mensuales (MAU). Caída de los precios de datos, los dispositivos más baratos, y funciones mejoradas están ayudando a impulsar su crecimiento.
  • Las aplicaciones de mensajería van más allá de la mensajería. La primera etapa de la revolución de estas apps se centró en el crecimiento. En la siguiente fase, las compañías se centran en la creación de servicios y monetizar esa enorme base de usuarios.
  • Populares aplicaciones de mensajería como WeChat Asia, KakaoTalk y Line ya han tomado la iniciativa en la búsqueda de formas innovadoras para mantener a los usuarios comprometidos. También han construido estrategias exitosas para monetizar sus servicios.
  • Empresas de medios de comunicación, y los publicistas todavía invierten más tiempo y recursos en redes sociales como Facebook y Twitter que en estos servicios de mensajería. “Esa ecuación cambiará en el tiempo, ofreciendo mayores posibilidades de conexión entre marcas, lectores, editores y anunciantes”, concluye Maximiliano Gonzalez Kunz.

 

Nuevos chats Bluetooth para personas con discapacidades sensoriales

Actualmente podemos encontrar una gran cantidad de nuevas apps de Chat vía Bluetooth para personas con discapacidades sensoriales. Son aplicaciones para smartphone que permiten una comunicación fluida entre personas con discapacidad  visual y/o auditiva, dice Maximiliano Gonzalez Kunz.

Algunas se conectan direcamente al Smartphone y se utilizan con auriculares comunes y corrientes y otras presentan un pequeño dispositivo auditivo bluetooth que permite mayor libertad de movimiento (e interacción). Se pueden convertir mensajes de voz en texto y viceversa; además incluyen funciones para convertir las imágenes a alto contraste, y la pantalla tiene una función de zoom tanto para texto como para imágenes. También es compatible con el servicio de accesibilidad de TalkBack.

Para utilizar el servicio, sólo es necesario instalar la aplicación en dos terminales que están a menos de 30 metros de distancia y en un entorno cerrado de Bluetooth. Una vez que el usuario está registrado, hay dos formas de enviar mensajes: utilizando el reconocimiento de voz o un teclado, explica Maximiliano Gonzalez Kunz.

 

Las aplicaciones están disponibles por el momento en cuatro idiomas (español, francés, inglés y portugués), pero su tecnología traduce conversaciones en todos los idiomas que el Traductor de Google reconoce.

Es muy interesante pensar que hoy uno puede tener en la palma de su mano una herramienta que le permite comunicarse con otra persona de una maner fluida, mejora la calidad de vida, conecta, da visibilidad a personas con discapacidades. Están actualmente disponibles para todos los teléfonos móviles que tengan el sistema operativo Android o iOS.

 

Los usuarios deben Activar su Bluetooth para conectar con otro smartphone que también tenga la aplicación instalada.

 

Maximiliano Gonzalez Kunz dice que esta iniciativa representa un compromiso de accesibilidad y “es un ejemplo de transferencia de tecnología al servicio de las necesidades de la sociedad. De la misma manera, se logra el paradigma de diseño que es accesible para todos. Es importante empezar a pensar realmente que la tecnología puede ayudar a muchas personas a tener una vida mejor, a brindar soluciones en aspectos de su vida que anteriormente estaban alejados de la persona por lo costoso de la tecnología. La tecnología ha crecido exponencialmente estos últimos años, pensar que no hace mucho se lanzaba al mercado la primera tableta con apps y hoy en día existen más de 1000 millones de aplicaciones para cada una de las necesidad y gustos que el usuario quiera. No podemos dejar de lado el aspecto útil de una tecnología accesible y móvil. Hoy en día un Smartphone es una herramienta que puede aprovecharse para hacer llegar esas soluciones tecnológicas a quienes realmente lo necesitan, concluye Maximiliano Gonzalez Kunz.

Fin de año: momento de rever el operador de Internet

Navidad: un tiempo de abundantes cantidades de compras. Se evoca imágenes de frenéticas expediciones al mall, al supermercado y un infeliz saldo bancario – entre los momentos de regocijo y alegría, por supuesto. “Pero ¿qué acerca de otro tipo de compras – La menos-que-glamorosa cuenta home utilidades como su proveedor de servicios de Internet (ISP)?”, se pregunta el experto Maximiliano Gonzalez Kunz.

 

“En el bombo de Navidad, la gente tiende a poner las decisiones fundamentales como la revisión de los servicios de internet quedaron postergadas,” dice Maximiliano Gonzalez Kunz.

 

“Lo que no saben es que en realidad está perdiendo realmente un gran momento del año para conseguir este tipo de cosas se ordenan. Esto es especialmente cierto con algunos de los pequeños proveedores de servicio como material de fibra, donde nuestro equipo de servicio al cliente permanece en la mano para guiar a los clientes a través del simple proceso de suscripción.”, agrega el especialista Maximiliano Gonzalez Kunz.

 

Mientras están jugando Santa, colarse por delante de las colas y la NAB el tiempo tranquilo para obtener fibra instalada en su lugar. “Nuestras estadísticas muestran el promedio de tiempo de espera para nuevas instalaciones con material de fibra fibra es aproximadamente de dos a tres semanas en el momento, así que toda la cosa podría haber terminado mucho antes de que las vacaciones son más. Incluso puede programar para hacerse a su conveniencia en el nuevo año. Esta es la época para buscar ofertas y decidirse por nuevos servidores y o compañías que tengan buen precio y ayuden en calidad”, detalla Maximiliano Gonzalez Kunz.

Las estadísticas no mienten, sabemos que usted está usando todavía el internet! ¿Por qué no tener una mejor experiencia y considere la posibilidad de instalar fibra? Esto solucionará sus problemas de buffering, y también le dará la bienvenida para cualquier capacidad adicional de familiares y amigos que cuelgan en su lugar. Revisar y mejorar su servicio de internet ahora. Hay un montón de grandes sitios de comparación, como Glimp.co.nz, que le ayudarán a elegir cuál es el más adecuado para usted. El año próximo va a ser un pedazo de pastel.

 

¿Cómo fue lo de Pokémon Go?

Maximiliano Gonzalez Kunz: Pokémon Go está disminuyendo con rapidez. Desde su popular lanzamiento y masiva aceptación en julio, en agosto ya había perdido al menos un tercio de sus usuarios diarios. A mediados de septiembre, los ingresos diarios habían bajado de un 80% y las descargas diarias habían disminuido de un máximo de 27 millones de dólares a 700.000.

 

Por supuesto, muchos de los juegos móviles, en especial aquellos que desencadenan una locura en todo el mundo, sufren descensos en uso a través del tiempo. Pokémon Go todavía genera considerables ingresos.

 

Esto plantea la pregunta de porqué el uso ha disminuido drásticamente, y qué otras empresas de juegos podrían hacer de manera diferente para retener a los usuarios. En mi opinión, Pokémon Go ha realizado varios errores significativos. Aquí Maximiliano Gonzalez Kunz enumera algunos de los aspectos formales de esta estrategia de mercado masivo.

 

La versión de lanzamiento permitió a los jugadores recoger los personajes de Pokémon mientras se deambulaba por el mundo real. Los mecanismos para combatir Pokémon son relativamente simplistas, con controles aparentemente arbitrarios. Además, no hay ninguna manera para que la gente pueda interactuar en tiempo real dentro del juego, con otras personas. Esto no es un problema si el objetivo es conseguir tantos jugadores como sea posible, pero es un problema cuando se intenta mantenerlos interesados, comenta Maximiliano Gonzalez Kunz.

 

Los desarrolladores no introdujeron nuevos elementos con la suficiente rapidez para retener a los jugadores que se estaban aburriendo, opina Maximiliano Gonzalez Kunz. Hasta ahora ha habido muy poco de nuevo en los elementos de juego, con la adición más significativa está en forma de hardware: un dispositivo Pokémon GO portátil publicado el mes pasado.

 

Los desarrolladores han añadido una nueva característica que permite a los jugadores elegir un “compañero Pokémon” para acompañarlos en el juego, que ha tenido un impacto relativamente menor en la mecánica de juego. Pero por tanto tiempo esperando tras el lanzamiento del juego, los desarrolladores han perdido una oportunidad para capitalizar su base de jugadores existente.

 

La lección evidente para los desarrolladores es tener una hoja de ruta para mejorar el juego y mantener a los jugadores interesados, reflexiona Maximiliano Gonzalez Kunz.